Un ingénieur d’affaires en ESN a des missions variées qui vont de la construction d’un portefeuille client à la gestion des équipes. Il est amené à piloter des projets qui participent au développement d’une stratégie d’entreprise en analysant les besoins, en réalisant les ventes jusqu’à la finalisation des contrats commerciaux. Dans cet article, nous allons vous expliquer les spécificités de ce métier, le rôle d’ingénieur d’affaires, les qualifications, diplômes, salaires et perspectives de développement.
1 – Le rôle d’un ingénieur d’affaires en ESN
Si l’on devait définir un ingénieur d’affaires, c’est tout d’abord un expert des relations commerciales et de la gestion de projet. Il est responsable du chiffre d’affaires et de la gestion de sa propre communication sur les projets.
L’environnement ESN (Entreprise de Services du Numérique) est assez dynamique, avec des horaires qui comprennent des périodes d’activités intenses et beaucoup de travail. Un ingénieur d’affaires qualifié doit pouvoir gérer son temps à la fois pour la partie gestion des relations clients et des équipes.
2 – Les qualités requises pour être ingénieur d’affaires
Être ingénieur d’affaires nécessite à la fois des compétences techniques et des compétences commerciales. Pour réussir dans ce domaine, il faut savoir prospecter et négocier des prestations ou des produits. L’ingénieur d’affaires, étant l’intermédiaire entre le client et l’entreprise, doit être bon en gestion des conflits pour trouver des solutions en cas de litige entre les deux parties. Il sera également amené à travailler sur des sujets complexes, surtout dans le domaine des ESN, donc une bonne capacité relationnelle permet d’établir la confiance avec les clients sur le long terme.
Il ne faut pas que l’ingénieur d’affaires ait peur de faire plusieurs tâches en même temps. Une bonne gestion du temps et une communication claire sont des atouts essentiels pour garantir la réussite d’un projet.
Lorsqu’on comprend les différentes technologies de l’information, on peut mieux identifier les besoins des équipes techniques. En outre, il doit aussi posséder des compétences comme la gestion de la comptabilité et de la finance, en plus de compétences relationnelles. Une expertise dans son domaine servira au management de ses équipes et au support de ses clients. La maîtrise de plusieurs langues est également appréciée pour un développement à l’international.
Bessand est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers Sales et Tech. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur nos postes à pourvoir en ESN !
3 – Les diplômes et compétences clés d’un ingénieur d’affaires en ESN
Pour être considéré comme un ingénieur d’affaires expérimenté, il faut :
- Avoir validé une formation en ingénierie ou dans une école de commerce avec une spécialisation IT/Tech.
- Avoir une expérience réussie dans une société de prestations.
- Avoir une bonne capacité d’adaptation et d’organisation.
- Être autonome et avoir une volonté d’entreprendre et de conquérir des secteurs en développement.
4 – Le salaire moyen d’un ingénieur d’affaires
Le salaire d’un ingénieur d’affaires en ESN varie en fonction de ses compétences, de son expérience et de son positionnement géographique. En France, les salaires se situent souvent entre 35 000 et 40 000 euros en début de carrière. Les ingénieurs expérimentés peuvent gagner jusqu’à 70 000 euros ou plus par an.
Généralement, après 5 ans d’expérience, le salaire est d’environ 4 000 euros par mois, ce qui correspond à environ 52 000 euros par an.
5 – Les secteurs d’activité qui recrutent des ingénieurs d’affaires
Les principaux secteurs de recrutement sont dans le digital, avec des domaines tels que l’e-commerce et les services numériques (ESN), qui génèrent les principaux emplois.
Les jeunes diplômés des grandes écoles signent un CDI assez facilement après avoir acquis plusieurs années d’expérience. Le poste et le salaire varient également selon que l’entreprise soit nationale ou internationale.
France ou à l’international ?
Leur poste comprend des modalités assez variables, ce qui peut les amener à être sur site ou en télétravail. Les ingénieurs d’affaires peuvent également être amenés à effectuer des déplacements pour rencontrer des clients situés hors de leur lieu de résidence, en France ou à l’international. Certaines ESN ont des clients à l’étranger, ce qui conduit à effectuer des déplacements internationaux.
6 – Les perspectives d’évolution pour un ingénieur d’affaires
Le taux de recrutement à la sortie de formation est d’environ 92 %. Le poste d’ingénieur d’affaires est très recherché, en France comme à l’étranger. Les perspectives d’évolution pour un ingénieur d’affaires varient en fonction de la taille de l’entreprise. Un ingénieur d’affaires peut accéder à des évolutions de poste au cours de sa carrière. Les avantages varient en fonction de la taille de l’entreprise (par exemple, certains postes d’ingénieur d’affaires comprennent des variables intéressantes qui augmentent son revenu mensuel).
Par la suite, il peut aussi viser des postes tels qu’account manager ou ingénieur commercial pour la vente, ou encore des postes comme chef de projet, manager d’équipe ou directeur commercial.
En fin de carrière, un ingénieur d’affaires accède à des postes de direction, tels que directeur commercial ou directeur de clientèle. Certains optent pour le statut d’auto-entrepreneur/freelance et se lancent également dans le conseil pour mettre leurs compétences de consultant au service de plusieurs entreprises et créer leur propre agence d’audit.
7 – Nos conseils pour bien gérer ses ingénieurs d’affaires en ESN
Lorsqu’on est en ESN, pour bien suivre les actions de notre entreprise, il est crucial de définir de bons objectifs. Un bon suivi des résultats est une étape importante pour le pilotage. Il permet de vérifier la quantité et la qualité des actions réalisées par votre ingénieur d’affaires. Bien communiquer ses besoins auprès de l’ingénieur d’affaires en ESN est essentiel. Grâce à cela, il saura classer et exploiter les informations sur les expériences clients pour fidéliser et conquérir son marché.
Les ESN évoluent dans un environnement où les relations sont au cœur du développement de l’entreprise. Un bon ingénieur d’affaires en ESN doit être capable de capitaliser sur les données de son entreprise.
Les ESN évoluent dans un environnement où les relations sont au cœur du développement de l’entreprise. Le métier d’ingénieur d’affaires en ESN n’est pas sans difficultés, car les demandes des clients sont élevées. Le rôle d’un ingénieur d’affaires est d’aligner les besoins des clients et les compétences de son équipe en interne.
Pour réussir dans ce domaine, une véritable passion pour la relation client et les nouvelles technologies est indispensable. Ce métier offre d’innombrables opportunités, notamment en matière d’évolution des compétences vers des rôles à plus haute responsabilité. Il consiste à gérer des clients tout en alignant les objectifs commerciaux et les besoins techniques. Il s’agit d’une compétence stratégique pour les ESN, car elle leur permet de relever les défis d’un marché en évolution.
